NTT DATA UK&I, leader mondiale nei servizi IT e aziendali digitali, ha pubblicato il suo rapporto Banking Trends 2025, in cui vengono delineate 14 dinamiche che esercitano pressione e creano opportunità per i fornitori di servizi bancari e finanziari in tutto il mondo.
Sumant Kumar, Chief Technology Officer per il settore bancario e dei mercati finanziari del Regno Unito di NTT DATA , nonché uno degli autori del rapporto insieme ad altri dirigenti di Nord America, Europa e Giappone, ha evidenziato tre di queste dinamiche come particolarmente rilevanti nel Regno Unito: la ricerca di resilienza, l’azione contro l’esclusione finanziaria e il potenziale di trasformazione delle operazioni bancarie con le tecnologie GenAI.
Secondo la ricerca di NTT DATA, il 53% dei decisori bancari considera già GenAI altamente efficace nella prevenzione delle frodi, mentre un altro 38% la ritiene abbastanza efficace e sta pianificando di espanderne l’uso. Oltre un terzo (37%) delle banche globali si concentra sull’uso di GenAI per semplificare le operazioni di pagamento, affrontando sfide come sistemi di pagamento inefficienti e inclusione finanziaria.
