Alibaba ha presentato un motore di ricerca basato sull’IA, progettato per aiutare le piccole imprese in Europa e nelle Americhe a reperire i propri prodotti. Il motore di ricerca, “Accio”, trova prodotti all’ingrosso in risposta a richieste di testo o immagini delle aziende.
A luglio è stato riferito che Alibaba Group sta utilizzando l’intelligenza artificiale generativa per rafforzare i suoi rinnovati sforzi di espansione all’estero.
L’azienda utilizza la tecnologia per attività quali la fornitura di traduzioni ai venditori sulla sua piattaforma, la creazione di materiale di marketing, la selezione della merce, l’interazione con i clienti, la negoziazione di rimborsi e resi e la gestione delle controversie dei clienti relative alle spese bancarie.
Inoltre, test interni avrebbero dimostrato che alcune applicazioni di intelligenza artificiale, come quelle che aiutano i venditori a comunicare in lingue straniere, hanno contribuito a un aumento del 30% degli ordini per i commercianti, come si legge su pymnts.com.
