Worldline, leader globale nei servizi di pagamento, ha lanciato la Worldline Food Services Payments Suite, una soluzione end-to-end che offre un’esperienza di pagamento migliorata, senza interruzioni e sicura per il settore alimentare, in particolare per i ristoranti di servizio rapido e i loro clienti.
Con il mercato globale del settore alimentare destinato a quasi raddoppiare da 2,65 trilioni di dollari nel 2023 a 5,42 trilioni di dollari entro il 2030, l’industria sta vivendo una trasformazione significativa, guidata dall’innovazione e dalla tecnologia.
Il focus non è solo migliorare l’esperienza culinaria, ma anche ottimizzare l’efficienza operativa e adattarsi alle preferenze in evoluzione dei consumatori. Statistiche come il 65% di crescita degli ordini online di cibo e un aumento del 31% nei servizi da asporto post-pandemia stanno trasformando i ristoranti in ambienti tecnologicamente avanzati, in cui le tecnologie di pagamento sono integrate nell’esperienza complessiva del cliente. Questa integrazione va oltre menu in realtà aumentata e consigli alimentari basati sull’IA, arrivando a un processo di pagamento pressoché invisibile.
La Food Services Payments Suite di Worldline è stata sviluppata per rispondere alle esigenze del settore, incorporando soluzioni digitali all’avanguardia come portafogli digitali, codici QR e pagamenti in-app. L’accento è posto sull’esperienza di coinvolgimento del cliente al momento del pagamento, utilizzando analisi basate sui dati, spesso alimentate dall’IA, per rendere l’esperienza più memorabile e soddisfacente. Inoltre, la suite facilita la connessione estesa nell’ecosistema dei servizi alimentari utilizzando i dati dei clienti, collaborando con partner hardware e manutenzione per offrire servizi mirati e coltivare una clientela fedele.
Florian Cottereau, Global Head of Sales for Retail and Food & Beverage presso Worldline, sottolinea l’obiettivo di rafforzare la presenza di Worldline anche tra le catene di ristoranti locali e le piattaforme F&B, offrendo una soluzione di pagamento end-to-end efficiente, sicura e personalizzabile.
