Il Millwall, squadra di calcio della Championship inglese, sta adottando un percorso innovativo per trasformare l’interazione con i propri tifosi e incrementare la partecipazione alle partite. L’iniziativa si basa sull’uso di soluzioni digitali avanzate, che consentono ai sostenitori di vivere esperienze personalizzate attraverso il Single Sign-On (SSO), sia online che allo stadio. Questo progresso è reso possibile grazie alla collaborazione con OneID, una piattaforma che si occupa della gestione dei dati biometrici.
OneID è una piattaforma che permette di gestire i dati personali degli utenti in maniera completamente digitale e senza bisogno di documenti cartacei. Utilizza la tecnologia del token per raccogliere solo le informazioni necessarie, come nome, indirizzo, data di nascita e contatti, sempre con il consenso dell’utente. Questo sistema garantisce una gestione trasparente dei dati e viene utilizzato nel Regno Unito per semplificare l’accesso ai servizi offerti dai club e migliorare l’esperienza del tifoso. L’adozione di questa tecnologia rappresenta una strategia volta a ottimizzare il marketing e a offrire esperienze sempre più su misura, con l’obiettivo di favorire la crescita a lungo termine del club, così come scrive socialmediasoccer.com.
Grazie all’implementazione di OneID, il Millwall ha ora uno dei database più accurati tra i club calcistici britannici. In poche settimane dal lancio, oltre 10.000 tifosi si sono registrati a OneID Cloud Wallet, confermando la facilità con cui è possibile creare e utilizzare un portafoglio digitale. Questo risultato è particolarmente rilevante, visto che la scorsa stagione il Millwall ha registrato nove partite sold-out, dimostrando la grande passione e il supporto continuo dei suoi tifosi.
