Revolut, la banca digitale con tre milioni di clienti in Italia, ha annunciato oggi tre nuovi miglioramenti al suo hub di sicurezza in-app, Revolut Secure, per proteggere ulteriormente i suoi clienti retail da furti e frodi.
Progettati per offrire ai clienti un pizzico di tranquillità in più, nella consapevolezza che i loro soldi rimangano al sicuro in un panorama digitale in continua evoluzione, Revolut ha sviluppato questi miglioramenti in risposta al recente aumento dei furti di smartphone nelle principali città e alla continua minaccia di truffe di phishing, che affliggono il settore dei servizi finanziari in generale.
Secondo i dati di Assoutenti, ogni anno in Italia vengono smarriti o rubati un milione di smartphone, mentre il phishing continua a essere una delle principali minacce, e rappresenta il 29% delle segnalazioni ricevute dalla Polizia Postale nel 2024 (fonte: Report Annuale 2024). Queste minacce hanno forti ripercussioni in tutto il settore finanziario e sono solo due dei motivi per cui Revolut sta implementando queste nuove misure di sicurezza, specificamente mirate alle frodi non autorizzate, che si verificano quando una transazione viene effettuata da una terza parte senza il consenso del titolare dell’account.
I nuovi miglioramenti volti a contrastare il furto di smartphone e le truffe di phishing sono i seguenti:
Dispositivo Smarrito
In caso di smarrimento o furto del telefono di un cliente, proteggere il dispositivo, i dati e l’accesso all’app di mobile banking è di fondamentale importanza. Pertanto, Revolut sta introducendo la possibilità di agire rapidamente e limitare l’accesso al dispositivo rubato o smarrito di un cliente, capace di fare la differenza quando si cerca di proteggere i fondi dopo un furto o uno smarrimento.
Con “Dispositivo smarrito”, i clienti retail di Revolut possono segnalare rapidamente il furto o lo smarrimento visitando www.revolut.com/report-lost-device da qualsiasi browser Web o accedendo all’app tramite il telefono di un amico. Sia che si segnali un dispositivo smarrito tramite un browser o in-app, entrambi i metodi chiederanno agli utenti di verificare la propria identità, selezionare il dispositivo e la carta che desiderano bloccare, oltre a chiedere loro di modificare il passcode.
Accesso da un secondo dispositivo
Gli attacchi di ingegneria sociale sofisticati, altrimenti noti come phishing, spesso portano i criminali a raccogliere informazioni sufficienti per accedere ai conti finanziari dei clienti. Per evitare che ciò accada, Revolut sta implementando l’autenticazione a più fattori, inclusi i controlli biometrici, per offrire ai clienti una tranquillità ancora maggiore.
Le notifiche “Accesso dal secondo dispositivo” informeranno immediatamente i clienti di qualsiasi accesso al loro account da un altro dispositivo. Dopo aver superato un controllo biometrico, i clienti saranno in grado di agire e limitare l’accesso dell’altro dispositivo e successivamente aggiornare il loro passcode.
Limiti di transazione
Previsti per il lancio nelle prossime settimane, i “Limiti di transazione” consentono ai clienti di impostare restrizioni sui propri conti, pagamenti con carta e trasferimenti, che vengono reimpostati ogni 24 ore. Questa funzionalità può essere utile specialmente quando impedisce ai criminali di svuotare rapidamente un conto dei suoi fondi nel raro caso in cui siano in grado di accedervi. Per superare i limiti impostati dai clienti, è richiesto un controllo di sicurezza biometrico.
I “Limiti di transazione”, insieme alla Protezione del Patrimonio, che Revolut ha lanciato nel 2024, migliorano ulteriormente la protezione dei fondi dei clienti con un livello di controllo aggiuntivo.
“Grazie all’implementazione di queste nuove funzionalità, siamo in grado di proteggere ulteriormente il denaro dei nostri clienti nel caso in cui vengano presi di mira da criminali spietati – spiega Woody Malouf, responsabile financial Crime di Revolut – I nostri ultimi miglioramenti a Revolut Secure offrono un ulteriore livello di sicurezza per salvaguardare i fondi e seguono le orme di molti altri miglioramenti che abbiamo introdotto di recente, come la nostra funzionalità Chiamate In-App per proteggere i clienti dalle truffe di impersonificazione, la funzionalità di Protezione del Patrimonio, che aggiunge un ulteriore livello di sicurezza biometrica all’app, e l’integrazione dell’intelligenza artificiale nel nostro flusso per rilevare le frodi sulle carte. Tutto questo è stato introdotto lo scorso anno e stiamo lavorando instancabilmente per rimanere costantemente un passo avanti ai truffatori con le nostre misure di sicurezza. Ci sono molte altre innovazioni in arrivo”.
Queste tre novità fanno tutte parte di Revolut Secure, che riunisce le funzionalità di sicurezza all’avanguardia di Revolut per offrire ai clienti un maggiore controllo su come proteggere il loro denaro.
Revolut prende molto sul serio le frodi e il rischio che i clienti vengano costretti dalla criminalità organizzata in tutto il settore. Ha investito molto nel suo team Financial Crime, che ora rappresenta più di un terzo della forza lavoro globale totale dell’azienda, composta da oltre diecimila dipendenti.
Revolut sta costantemente migliorando le sue funzionalità di sicurezza, implementando sistemi di rilevamento delle frodi in tempo reale e fornendo risorse educative per aiutare i consumatori a rimanere informati sui potenziali rischi. Nel 2023, Revolut ha impedito oltre 550 milioni di Euro di potenziali frodi ai danni dei suoi clienti e sta lavorando costantemente all’aggiornamento delle protezioni per rimanere un passo avanti ai truffatori.
