Secondo una nuova ricerca, i consumatori si rivolgono sempre più a banche, assicurazioni e altri operatori finanziari per prendere decisioni più etiche e rispettose dell’ambiente in merito alle loro finanze.
Commissionata da CRIF, il principale fornitore europeo di informazioni sui consumatori e sul credito, e pubblicata in vista della riunione dei leader mondiali COP29 di novembre, la ricerca rivela che i consumatori europei e statunitensi stanno prendendo decisioni sempre più consapevoli sul clima nelle loro vite.
Tre quarti (76%) affermano di aver adottato misure per combattere il cambiamento climatico o ridurre la propria impronta di carbonio, tra cui aumentare o iniziare a riciclare (34%), fare docce più brevi (33%) e passare a forme di energia più sostenibili (11%).
Tuttavia, questi sforzi non vengono replicati nel modo in cui gestiscono le loro finanze o effettuano operazioni bancarie. Nel complesso, meno di uno su dieci (8%) consumatori ha investito denaro in investimenti ecologicamente responsabili e ancora meno (7%) hanno utilizzato un calcolatore di carbonio per determinare l’impatto delle loro spese sull’ambiente.
Allo stato attuale, i consumatori ritengono che siano troppo pochi i provider finanziari che offrono servizi simili o che non comunicano la loro disponibilità. Solo il 12% afferma di aver notato che i provider parlano delle loro iniziative ambientali e delle relative attività ambientali, sociali e di governance (ESG).
In risposta, la domanda di prodotti e servizi più ecologici è in aumento. Oltre la metà dei consumatori (54%) ora desidera che le proprie banche e assicurazioni li offrano, comprese opzioni di investimento in aziende ecosostenibili o la possibilità di sottoscrivere prodotti assicurativi attenti al clima, arrivando a due terzi (65%) dei 18-34enni.
I giovani adulti sono in testa alla carica nel richiedere questi tipi di prodotti. Oltre la metà (55%) dei consumatori di età compresa tra 18 e 34 anni afferma di essere più propenso a scegliere un fornitore finanziario che protegga attivamente l’ambiente, rispetto al 44% di quelli di età pari o superiore a 55 anni. Oltre la metà (57%) dei consumatori più giovani (18-24) afferma che sarebbe anche disposto a condividere più dati se li aiutasse a prendere decisioni più rispettose dell’ambiente in merito alle proprie finanze.
I risultati evidenziano anche le aspettative nei confronti degli stessi fornitori di servizi finanziari: il 71% afferma che sarebbe più propenso a utilizzare un fornitore trasparente in merito alle proprie operazioni, oltre al rischio di inazione sulle iniziative legate ai criteri ESG.
Uno su dieci (13%) consumatori ha affermato che cambierebbe fornitore se si scoprisse che non ha buone pratiche ambientali, cifra che sale a uno su cinque (19%) per le generazioni più giovani (18-34). Oltre a mostrare la volontà di cambiare fornitore, il 13% dei 18-34enni ha affermato di averlo già cambiato perché riteneva che avesse scarse pratiche ambientali o non fosse in linea con i propri valori.
I nuovi dati fanno parte della serie di report Banking on Banks 2024 di CRIF, il cui rapporto più recente esamina i fattori ESG e l’evoluzione dei valori dei consumatori.
Il primo rapporto ha analizzato il credito e il debito, analizzando il contesto economico che i consumatori stanno affrontando e quali prodotti e servizi sono necessari, mentre il secondo rapporto ha fornito una panoramica delle sfide e delle opportunità per banche, assicuratori e altri istituti finanziari in termini di condivisione dei dati e fiducia.
