Banco Santander e Mastercard hanno annunciato oggi il completamento con successo del primo pagamento end-to-end live in Europa eseguito da un agente di intelligenza artificiale (IA), che rappresenta il primo pagamento agentico eseguito all’interno di un contesto bancario regolamentato e segna una pietra miliare significativa nell’applicazione di sistemi di IA in grado di avviare e completare transazioni per conto dei clienti.
Santander ha eseguito la transazione in un ambiente controllato utilizzando Mastercard Agent Pay. La transazione è stata elaborata tramite l’infrastruttura di pagamenti live di Santander per convalidare il quadro operativo e di controllo end-to-end in condizioni reali. La soluzione consente agli agenti di IA di avviare ed eseguire pagamenti per conto dei clienti entro limiti e autorizzazioni predefiniti. In pratica, ciò consente a un sistema di IA di completare un acquisto in modo sicuro e trasparente utilizzando le reti di pagamento esistenti, mantenendo al contempo rigorosi standard di sicurezza, privacy e tutela del consumatore.
Matías Sánchez, responsabile globale di Cards and Digital Solutions di Santander, ha dichiarato: “In Santander, consideriamo l’intelligenza artificiale come una forza trasformativa nell’evoluzione dei pagamenti. Il nostro ruolo non è solo quello di adottare l’innovazione, ma di plasmarla in modo responsabile, integrando sicurezza, governance e protezione del cliente fin dalla progettazione. Man mano che gli agenti di intelligenza artificiale diventano parte integrante del commercio quotidiano, la creazione di framework affidabili e scalabili sarà essenziale per liberare il loro pieno potenziale”.
Questo traguardo conferma la preparazione tecnica e operativa di Santander a supportare i modelli di transazione emergenti basati sull’intelligenza artificiale. La banca passerà ora a test e scalabilità estesi, esplorando ulteriori casi d’uso e partnership, mantenendo al contempo controlli rigorosi, resilienza e allineamento normativo.
Mastercard Agent Pay integra gli agenti di intelligenza artificiale nel flusso di pagamento come partecipanti visibili e controllati, consentendo un’interazione fluida tra emittenti, acquirenti ed esercenti. PayOS ha supportato l’orchestrazione end-to-end della transazione.
Kelly Devine, Presidente Europa di Mastercard, ha dichiarato: “I pagamenti Agentic rappresentano un profondo cambiamento nel modo in cui il commercio viene avviato e gestito. Con Mastercard Agent Pay, applichiamo gli stessi principi che hanno caratterizzato la nostra rete per decenni – sicurezza, fiducia, interoperabilità e scala globale – a una nuova era del commercio basato sull’intelligenza artificiale. Questa pietra miliare con Banco Santander dimostra che innovazione e fiducia possono progredire di pari passo”.
Il progetto pilota è stato condotto nell’ambito del quadro normativo sui pagamenti di Santander e, in questa fase, non costituisce un lancio commerciale.
