Progettato per offrire un ROI superiore e a costi ridotti, Mailchimp ora combina dati unificati a potenti funzioni di automazione per e-mail e messaggistica.
Innovazioni di prodotto disponibili in 185 paesi e territori tra Nord America, America Latina, EMEA e APAC.
Lancio SMS in 34 nuovi mercati nell’area EMEA, tra cui Belgio, Svezia, Danimarca, Norvegia, Finlandia, Portogallo, Grecia e Polonia.
MOUNTAIN VIEW, California — Intuit Inc. (Nasdaq: INTU), la piattaforma tecnologica finanziaria globale che produce Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks e Mailchimp, oggi ha annunciato il lancio di una serie di innovazioni di prodotto per Mailchimp che permettono una crescita accompagnata da utili per le imprese di e-commerce. Basati sulla piattaforma Intuit, i potenziamenti includono nuovi modi per i negozianti di connettere i dati e attivare campagne omnicanale, che consentono di generare un ROI fino a 30 volte superiore per i clienti e-commerce1 senza costi o complicazioni aggiuntivi.
Per le piccole e medie imprese di vendita online, l’acquisizione di clienti e la crescita stanno diventando sempre più difficili da misurare e ottimizzare. Solo il 33% delle imprese di vendita afferma che i loro messaggi pre-opt-in sono altamente allineati, per cui è difficile capire quali attività generino ordini e dove si perdono ricavi. Senza una visione unificata dei dati, alle imprese di vendita mancano l’attribuzione chiara e dati approfonditi sul ROI. La posta elettronica rimane un motore di ricavi fondamentale per il 69% delle imprese di vendita, ma massimizzarne l’impatto dipende sempre di più da dati unificati e automazioni che le aiutino a concentrare gli investimenti su ciò che funziona e a dare impulso a una crescita misurabile.
“I marketer dell’e-commerce sono sotto pressione per dimostrare l’impatto di ogni campagna sui ricavi”, spiega Diana Williams , VP of Product Intuit Mailchimp. “Con questa nuova versione i clienti Mailchimp si avvantaggeranno del 26% in più di trigger per l’e-commerce – riunendo dati avanzati, automazione e analisi in un’unica piattaforma che aiuta le imprese a eseguire rapidamente, gestire campagne sofisticate e vedere esattamente come il marketing influisca sul ROI”.
Nuove funzionalità progettate per la crescita del commercio elettronico
Le nuove funzionalità affrontano direttamente i problemi principali segnalati oggi dalle imprese operanti nel settore dell’e-commerce: tempo limitato, mancanza di competenze nel marketing, incertezza sul ROI e dati frammentati su varie piattaforme.
- Trasformare i dati in vendite: basandosi sull’integrazione con Shopify perfezionata, Mailchimp Site Tracking Pixel e nuove connessioni con piattaforme di recensioni come Yotpo e Judge.me aggregano i dati di e-commerce e il sentiment dei clienti per i quali è stato dato il consenso. Le imprese di vendita possono creare segmenti più intelligenti (come acquirenti ad alto valore, clienti a rischio o potenziali clienti che probabilmente acquisteranno la prossima volta) e promuovere automazioni avanzate senza dover usare simultaneamente vari strumenti.
- Raggiungere i clienti su più canali e collegare le campagne direttamente alle vendite: l’espansione della copertura sms in Europa2 , l’opt-in istantaneo via pop-up e i codici sconto unici in moduli e automazioni sms aiutano i brand a raggiungere i clienti in tutto il mondo sui dispositivi mobili mentre facilitano raccogliere i consensi e monitorare con precisione quali campagne generano ordini. La messaggistica transazionale potenziata tramite un’API unificata consente agli sviluppatori di attivare notifiche cruciali, mentre i responsabili della commercializzazione gestiscono i contenuti in linea con il brand direttamente da Mailchimp.
- Sapere cosa funziona e ottimizzare con fiducia: un dashboard di marketing omnicanale rinnovato unifica le funzionalità di e-mail, sms, automazioni ed eventi di e-commerce in un’unica visualizzazione. Le imprese possono vedere quali messaggi e percorsi generano ricavi, in quali punti i clienti abbandonano il processo e come ottimizzare la spesa tra i vari canali.
- Transizione a Mailchimp senza rallentare: nuovi strumenti di migrazione e supporto specifici per l’e-commerce facilitano il passaggio a Mailchimp permettendo di trasferire contatti, segmenti, modelli e flussi chiave con tempi di inattività minimi.
- AI che passa dall’insight all’esecuzione Mailchimp trasforma dati in azione grazie all’analisi predittiva per individuare i clienti ad alto valore e quelli a rischio, a strumenti basati sull’IA per creare rapidamente contenuti coerenti con il brand e modelli riutilizzabili oltre a un’integrazione con ChatGPT che aiuta a creare, perfezionare e lanciare campagne omnicanale basate sui dati attraverso e-mail, sms e automazioni.
ROI comprovato per le aziende e-commerce
Mailchimp offre già risultati misurabili per i clienti nel settore del commercio elettronico e le nuove funzionalità sono state studiate per amplificare l’impatto. Ad esempio, Gruppo Terroni, che opera nel settore dell’ospitalità e ha sedi a Toronto e Los Angeles, ha utilizzato le automazioni e-commerce Mailchimp con il proprio punto vendita collegato a Shopify per rivolgersi ai membri inattivi del loro wine club. Una singola campagna segmentata, che offriva accesso istantaneo a una libreria di guide ai vini, ha generato un tasso di apertura del 77% e una percentuale di clic del 28%, producendo 8.000 dollari di ricavi ricorrenti mensili.
Accedere a questi strumenti passando a Mailchimp è più facile che mai. “Sono rimasto sbalordito”, racconta Ali Mann di Kaylin + Kaylin Pickles, un cliente Mailchimp che ha lasciato Klaviyo nel 2025 per ridurre i costi e accedere a un supporto più strategico. La sua prima campagna è stata lanciata in meno di un mese e i tassi di apertura sono più che raddoppiati.
I clienti e-commerce hanno riferito un risparmio medio di 16 ore a settimana dopo l’implementazione di Mailchimp3 , mentre gli utenti che utilizzano campagne di commercializzazione tramite sms Mailchimp hanno registrato un ROI fino a 22 volte superiore4 dopo il lancio della prima campagna. E i clienti Mailchimp che collegano i loro account con Shopify stanno riscontrando un ritorno sull’investimento fino a 41 dollari per ogni dollaro speso con Mailchimp5 .
“Siamo un’azienda globale presente in quasi tutti i paesi del mondo e stiamo offrendo un’incredibile innovazione per l’e-commerce che garantisce un ROI reale”, conclude Ciarán Quilty, Vicepresidente senior operazioni internazionali Intuit. “Stiamo fornendo alle piccole e medie imprese dati connessi, automazione e intelligenza artificiale che, semplicemente, lavorano insieme; per questo passare a Mailchimp Intuit non è solo la scelta più facile oggi, è quella essenziale per la crescita di domani”.
Legando le funzionalità di marketing all’avanguardia ai risultati commerciali e alla più ampia piattaforma finanziaria Intuit, Mailchimp aiuta le aziende che vendono online non solo a gestire campagne migliori, ma anche a operare come imprese più redditizie e che si basano sui dati.
Disponibilità
Il lancio delle nuove funzionalità dedicate all’e-commerce – lo strumento proprietario Mailchimp Site Tracking Pixel, l’espansione degli sms e della messaggistica transazionale, il dashboard di marketing omnicanale e gli strumenti di migrazione potenziati – è previsto a livello globale a partire dal 10 febbraio per i piani Mailchimp idonei.
