Nei 36 uffici della provincia di Viterbo con il gestore delle attese, oltre alle prenotazioni online – tramite app o sito di Poste Italiane – si può prenotare il turno allo sportello anche con una telefonata al numero 06.4526.4526.
La nuova modalità è stata pensata soprattutto per coloro che non hanno familiarità con gli strumenti digitali, come le persone più anziane, che così possono pianificare un appuntamento in ufficio postale in modo semplice e secondo le proprie esigenze.
Il servizio è assicurato dall’Intelligenza Artificiale di Poste Italiane che permette ai clienti di descrivere con poche e semplici parole il motivo della visita, giorno e orario preferiti. L’Intelligenza Artificiale elabora ciascuna richiesta e indica soluzioni compatibili con le esigenze dei clienti, offrendo loro la possibilità di accettare o modificare gli appuntamenti proposti.
Il servizio è disponibile per gli oltre 106mila clienti della provincia di Viterbo che abbiano certificato il proprio numero telefonico sul sito poste.it o che lo abbiano associato a strumenti di pagamento con l’azienda. Dopo la conferma dell’appuntamento proposto, il servizio riepiloga i dati della prenotazione e invia un promemoria via email e sms. Qualora il cliente abbia già installato l’app Poste Italiane troverà la card dell’appuntamento nella pagina iniziale, dalla quale gestire in autonomia la prenotazione.
Di seguito l’elenco dei 36 uffici postali della provincia abilitati alla prenotazione del turno allo sportello tramite prenotazione telefonica:
Viterbo Centro (Via Filippo Ascenzi 5), Viterbo 1 (Piazza Generale Carlo Alberto Dalla Chiesa 9), Viterbo 2 (Via Monte Cervino 13), Viterbo 3 (Via Alessandro Volta 22), Viterbo 4 (Strada Teverina 5), Viterbo 5 (Piazza Castel Dell’Ovo 8), Acquapendente, Bagnaia, Bagnoregio, Blera, Bolsena, Canino, Capranica, Caprarola, Civita Castellana, Corchiano, Cura, Fabrica Di Roma, Grotte Di Castro, Grotte Santo Stefano, Marta, Montalto Di Castro, Montefiascone, Monterosi, Nepi Orte, Orte Stazione, Ronciglione, Soriano Nel Cimino, Sutri, Tarquinia, Tuscania, Vallerano, Vetralla, Vignanello e Vitorchiano.
