Unieuro, azienda leader in Italia nella distribuzione di elettronica di consumo ed elettrodomestici, sta vivendo una fase di profonda trasformazione organizzativa. Dopo essere stata recentemente acquisita dal gruppo internazionale Fnac Darty e aver lasciato la Borsa Italiana (Piazza Affari), la società ha annunciato nuovi aggiornamenti interni per rafforzare la propria strategia, affrontare le sfide di un mercato sempre più competitivo e agevolare l’integrazione all’interno del nuovo gruppo.
In questo contesto di cambiamento, Unieuro ha deciso di rivedere la propria struttura per aumentare l’efficacia delle attività operative e migliorare l’offerta di servizi, considerata ormai una leva strategica centrale per garantire una migliore esperienza al cliente. Per raggiungere questo obiettivo, è stata introdotta una nuova area aziendale dedicata specificamente ai servizi e riorganizzata l’area Operations.
Luigi La Vista è stato nominato Chief Services & Operations Officer. In questo nuovo ruolo, che riporterà direttamente al Country Manager Bruna Olivieri, avrà la responsabilità dell’intera logistica aziendale e dello sviluppo dei servizi, come assistenza post-vendita, installazioni, estensioni di garanzia e altri elementi sempre più rilevanti per la fidelizzazione dei clienti. La Vista guiderà quindi un settore chiave per l’evoluzione dell’offerta Unieuro, contribuendo a renderlo ancora più centrale e competitivo.
Parallelamente, Luigi Fusco assume l’incarico di Chief Retail Officer. Anche lui risponderà direttamente a Bruna Olivieri e avrà in carico la gestione della rete vendita diretta (i punti vendita Unieuro), della rete indiretta (in franchising o partnership), del canale B2B e dell’area sicurezza. Si tratta di un ruolo strategico per garantire un presidio solido e coerente del mercato in tutte le sue forme, così come riporta Borsa Italiana.
Secondo quanto comunicato dall’azienda, queste nomine si inseriscono in un percorso più ampio di trasformazione e innovazione che ha già permesso a Unieuro di acquisire nuove competenze, esplorare modelli organizzativi più moderni e rafforzare la propria identità aziendale. L’attuale riorganizzazione viene interpretata come un’opportunità concreta per ripensare il modo in cui si lavora, consolidare la cultura interna e costruire un futuro basato su sostenibilità, innovazione e integrazione tra fisico e digitale. L’obiettivo finale è quello di rafforzare ulteriormente l’approccio omnicanale che ha reso Unieuro un punto di riferimento nel mercato italiano.
