Domino’s Pizza ha avviato una collaborazione con DoorDash, consentendo ai clienti di effettuare ordini attraverso la piattaforma di quest’ultima, con le consegne gestite dai conducenti della catena di pizzerie statunitense.
Le due aziende hanno annunciato che stanno testando questa partnership in alcune località selezionate, con l’intenzione di lanciarla negli Stati Uniti a maggio e in Canada entro la fine dell’anno. Joe Jordan, presidente e direttore operativo di Domino’s per gli Stati Uniti, ha dichiarato che questa collaborazione consentirà ai negozi Domino’s di aumentare le vendite, sfruttando la rete di consegna di DoorDash. Ha aggiunto che questa alleanza rappresenta una grande opportunità per raggiungere nuovi clienti, in particolare nelle aree suburbane e rurali, dove Domino’s continua a espandere la sua presenza.
Gli utenti di DoorDash potranno ordinare dal punto vendita Domino’s più vicino direttamente tramite l’app della piattaforma, monitorare lo stato della consegna e, se iscritti a DashPass, godere di spese di consegna gratuite e commissioni di servizio ridotte per ordini superiori a dodici dollari. Tuttavia, il programma di fidelizzazione di Domino’s, Domino’s Rewards, rimarrà esclusivamente disponibile sulle piattaforme ufficiali di Domino’s.
Prabir Adarkar, presidente e direttore operativo di DoorDash, ha affermato che la partnership è stata scelta per la portata globale di DoorDash, che aiuterà Domino’s a servire milioni di clienti e incrementare le vendite.
Questo accordo arriva a seguito di una collaborazione simile con Uber Eats, avviata da Domino’s nel luglio 2023. In passato, la compagnia aveva evitato di unirsi agli aggregatori di consegna, mettendo anche in discussione la validità del modello. Tuttavia, come dichiarato dal ceo di Domino’s Russell Weiner, ora che gli aggregatori sono diffusi su larga scala, l’integrazione con questi servizi è diventata una mossa strategica per raggiungere nuovi segmenti di clienti, soprattutto per gli ordini di consegna aggiuntivi che potrebbero arrivare una volta che il servizio sarà disponibile a livello nazionale. Secondo DoorDash, nel febbraio 2024, la sua piattaforma includeva i prodotti di novantaquattro dei primi cento ristoranti e quarantaquattro dei primi cento rivenditori negli Stati Uniti.
