La Shanghai Commercial Bank (SCB) ha collaborato con Planto, un fornitore di soluzioni bancarie digitali con sede a Hong Kong, per migliorare l’esperienza bancaria delle PMI.
Planto collabora con istituti finanziari per creare soluzioni incentrate sul cliente utilizzando AI e dati, aumentando l’impegno e l’efficienza digitale. Le soluzioni Open Banking/IADS di Planto, come Transaction Data Enrichment, sono state riconosciute nell’ambito dell’Hong Kong PoC Subsidy Scheme e dell’HKMA FSS 3.1 Sandbox.
Attraverso questa collaborazione, SCB e Planto hanno creato una suite aumentata di soluzioni di e-banking, che include un efficiente processo di apertura conto online e una piattaforma di internet banking progettata per fornire esperienze bancarie semplificate e incentrate sul cliente. Queste soluzioni sono state sviluppate dopo aver condotto un’approfondita ricerca sui clienti per affrontare le sfide e le esigenze comuni che le PMI incontrano nei loro percorsi di digital banking.
Inoltre, le due organizzazioni hanno unito le forze per introdurre la Credit Insights Platform (CIP), creata nell’ambito del Fintech Supervisory Sandbox 3.1 (FSS 3.1) Pilot di HKMA e Cyberport. Questa piattaforma sfrutta l’intelligenza artificiale e i dati di Interbank Account Data Sharing (IADS) per offrire informazioni sul credito, velocizzando significativamente il processo decisionale sui prestiti con una maggiore accuratezza, informazioni più approfondite e tempi di elaborazione più rapidi. In futuro, entrambe le parti continueranno ad aggiornare le funzionalità e a integrare tecnologie innovative per soddisfare le esigenze insoddisfatte delle PMI.
I funzionari della SCB hanno dichiarato che, in quanto banca locale focalizzata sul cliente a Hong Kong, l’istituto finanziario è impegnato a migliorare le sue capacità digitali per garantire servizi bancari online e offline semplificati. Questa partnership evidenzia il suo impegno nel promuovere l’innovazione tecnologica e rafforzare l’ecosistema delle startup locali, creando in definitiva un’esperienza bancaria più flessibile per i clienti.
Il digital banking a Hong Kong si sta evolvendo grazie ai progressi tecnologici e alle mutevoli aspettative dei clienti. Le banche virtuali stanno trasformando il panorama bancario offrendo un’esperienza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza filiali fisiche, fornendo servizi come configurazioni di account istantanee e monitoraggio in tempo reale. Gli enti normativi, tra cui l’Hong Kong Monetary Authority (HKMA), supportano questo cambiamento promuovendo innovazioni fintech e garantendo una forte sicurezza informatica, favorendo la fiducia nelle soluzioni di digital banking.
