La Federal Trade Commission (FTC) sta indagando sui reclami dei consumatori, secondo i quali Uber Technologies li avrebbe abbonati a Uber One senza il loro consenso, rendendo loro difficile la disdetta di tali abbonamenti.
Uber, dal canto suo, ha dichiarato di aver ricevuto richieste dalla FTC e di stare collaborando alle indagini, come si legge su pymnts.com. Secondo il rapporto, Uber One, che offre sconti su corse e ordini di consegna a fronte di una quota annuale, conta circa venticinque milioni di abbonati.
L’ente regolatore ha affermato che il numero di reclami ricevuti dai consumatori in merito alle opzioni negative e alle pratiche di abbonamento ricorrenti è aumentato costantemente negli ultimi cinque anni, fino a raggiungere quasi settanta al giorno.
