programmi di fidelizzazione o servizi in abbonamento degli esercenti che offrono questo tipo di vantaggi. Di questi, il 76% è in particolare interessato a ricevere sconti e offerte dedicati. I Millennial, pur dando priorità a sconti e offerte (77%), sono anche molto interessati a esperienze personalizzate, pensate su misura per i loro interessi (54%, rispetto alla media generale del 45%). Gli sconti sono sempre più importanti per attrarre e fidelizzare i clienti: il 59% dei consumatori italiani afferma che la loro disponibilità è un fattore determinante nella scelta di un negozio per fare acquisti, subito dopo il prezzo (64%). Il 60% degli intervistati considera gli sconti il principale fattore che influenza la loro fedeltà a un negozio o a un marchio.
Jean Diacono, Amministratore Delegato e Senior Vice President, American Express Italia, ha commentato: “I risultati di questa ricerca evidenziano chiaramente come i consumatori italiani siano sempre più alla ricerca di valore oltre le semplici transazioni, con i benefici associati alle carte che giocano un ruolo fondamentale nelle loro decisioni di acquisto. In American Express, siamo impegnati a soddisfare queste aspettative in continua evoluzione, offrendo non solo soluzioni di pagamento pratiche e agili, ma anche esperienze gratificanti che arricchiscono la vita quotidiana dei nostri Titolari di Carta. Che si tratti di esperienze esclusive, sconti personalizzati o vantaggi di viaggio unici, continuiamo a dare priorità a benefici significativi che risuonano con i consumatori, soprattutto tra le generazioni più giovani che stanno guidando il cambiamento verso i pagamenti digitali”.
I servizi e i vantaggi di American Express
American Express continua a offrire benefici legati alla carta che arricchiscono le spese di tutti i giorni, come ad esempio l’accesso gratuito in oltre 1.400 lounge aeroportuali, sconti in estratto conto fino a €300 all’anno per cene in ristoranti gourmet in Italia e all’estero, e un voucher di €150 ogni anno per prenotazioni tramite American Express Viaggi. Infine, i Titolari di Carta American Express possono accedere a una serie di offerte dedicate e ricompense, tra cui sconti attraverso il programma Amex Offers, la piattaforma digitale che aiuta i commercianti a far crescere il loro business grazie a offerte collegate alle Carte e dedicate ai Titolari Amex. Maggiori informazioni sono disponibili su: https://www.americanexpress.com/it-it/
