Il panorama del digital marketing è destinato a subire una rivoluzione nel 2024, grazie all’ampia diffusione dell’Intelligenza Artificiale (AI) e alle sue molteplici applicazioni. Mentre il 2023 ha segnato la consacrazione dell’AI a livello mainstream, l’anno in corso promette di essere caratterizzato dalla sua piena affermazione, con un particolare focus sull’AI predittiva e sulle sue rivoluzionarie applicazioni. Di seguito, condividiamo il frutto di uno studio realizzato da Traction su questo tema.
1. E-commerce: Personalizzazione per Ridurre gli Abbandoni del Carrello
Il settore dell’e-commerce si pone in cima alla lista dei settori destinati a essere trasformati dall’AI nel 2024. Le imprese di commercio elettronico sfrutteranno l’AI per risolvere il problema dei carrelli abbandonati. L’AI predittiva analizzerà il comportamento degli utenti per prevenire l’abbandono, inviando comunicazioni personalizzate prima che l’utente lasci il sito, riducendo così in modo significativo gli abbandoni.
2. Hospitality: Incremento delle Prenotazioni e Ottimizzazione dei Prezzi
Nel settore dell’hospitality, l’AI è già ampiamente utilizzata per ottimizzare i prezzi in base alla domanda prevista. Nel 2024, l’AI mira ad attrarre operatori di tutte le dimensioni, identificando gli utenti più inclini a prenotare e inviando loro promozioni personalizzate in tempo reale. Inoltre, l’AI interverrà con azioni di upselling per aumentare il valore medio delle prenotazioni.
3. Education: Conversione Mirata attraverso Messaggi Personalizzati
Il settore dell’educazione, in particolare l’educazione a distanza, è uno dei settori che potranno beneficiare maggiormente dell’AI nel marketing digitale. L’AI supporterà azioni di marketing automatizzate, inviando messaggi promozionali personalizzati in base alle esigenze dell’utente, migliorando così il tasso di conversione per iscrizioni a corsi o compilazione di moduli.
4. Eventi: Ottimizzazione del Percorso di Acquisto e Offerte Personalizzate
Gli eventi, in ripresa nel 2024, sfrutteranno l’AI per supportare le attività di vendita dei biglietti. L’AI analizzerà il comportamento degli utenti per ottimizzare il percorso di acquisto e offrirà supporto per incrementare il valore medio delle transazioni attraverso offerte di servizi aggiuntivi come biglietti saltafila o accessi esclusivi.
5. Fitness e Benessere: Trattenere gli Utenti con Offerte Personalizzate
Nel settore del fitness e del benessere, prevalentemente basato su modelli di business ad abbonamento, l’AI sarà un elemento chiave per prevedere quando gli utenti potrebbero abbandonare il servizio. Le aziende utilizzeranno l’analisi del comportamento passato e presente per offrire offerte personalizzate, come sconti e servizi aggiuntivi, allo scopo di trattenere gli utenti e massimizzare il loro potenziale di spesa.
In conclusione, il 2024 si presenta come l’anno in cui l’AI si inserirà significativamente nei settori chiave del business, trasformando le strategie di marketing e offrendo opportunità uniche per migliorare l’esperienza del cliente.
