Una ‘filiale digitale remota’, con ‘un modello di servizio complementare e non alternativo a quello delle filiali fisiche’. Questo, ha spiegato l’a.d. di UniCredit Andrea Orcel, sarà Buddy R-Evolution, la nuova veste della vecchia Buddybank che sarà operativa dal primo trimestre del 2024.
Buddy R-Evolution, ha sottolineato Orcel, nasce dalla richiesta dei clienti di avere servizi digitali oltre che fisici’. Stiamo dando loro la possibilità di scegliere tra servizi digitali e non, è un ulteriore passo in avanti nell’offrire una perfetta integrazione dei nostri servizi, ha notato ancora Orcel. Buddy fornirà accesso a tutti i prodotti e servizi esistenti in UniCredit, oltre a dare nuove funzionalità diverse da quelle bancarie a partire dalla consulenza real estate, mantenendo le peculiarità già attive dalla sua nascita nel 2018, come il servizio di concierge disponibile 24 ore al giorno. Buddy oggi ha più di 400mila clienti, acquisiti nel corso degli anni prevalentemente come nuovi clienti, ha notato da parte sua Remo Taricani, deputy head of Italy di UniCredit.
