I protagonisti del banking italiano e internazionale si danno appuntamento il prossimo 6 ottobre al Superstudio Più di Milano, in occasione della 19ª edizione di Forum Banca, l’evento di iKN Italy dedicato all’innovazione e alla trasformazione del settore bancario.
Gli italiani si fidano dell’intelligenza artificiale più della media internazionale, ma la conoscono meno: lo rivela l’ultimo Ipsos AI Monitor 2026, la survey Ipsos condotta su 32 Paesi, secondo cui il 61% degli italiani si fida delle aziende che usano l’AI per la protezione dei propri dati personali — contro una media globale del 47% — mentre solo il 54% dichiara di avere una buona comprensione di cosa sia l’intelligenza artificiale, contro il 72% della media dei 32 Paesi analizzati. Un paradosso che apre la strada al tema al centro dell’edizione 2026 del Forum Banca: chi decide davvero, l’uomo o l’algoritmo?
Oltre 900 partecipanti, più di 160 speaker, 200 istituti bancari e 120 tech provider sono attesi per una giornata di confronto che riunirà esponenti dei principali gruppi bancari, private bank, fintech e aziende tecnologiche. Al centro, le trasformazioni che stanno ridisegnando il settore: dall’Intelligenza Artificiale al Wealth Management, dalla digitalizzazione dei servizi alla cybersecurity, fino ai nuovi modelli di relazione con il cliente e all’evoluzione dei processi decisionali.
AI e innovazione: sul palco chi sta guidando la trasformazione delle banche
Tra i protagonisti del confronto sull’Intelligenza Artificiale ci sarà Marco Ditta, Responsabile Data & Artificial Intelligence di Intesa Sanpaolo, che porterà il punto di vista di uno dei maggiori gruppi bancari italiani sul ruolo crescente dell’AI nei processi e nelle decisioni.
Accanto a lui, Adolfo Pellegrino, Chief Innovation Officer di Banco BPM Group, e Andrea Tessera, Managing Director, Direzione Digital Banking di Banca Sella, contribuiranno al dibattito su come innovazione, tecnologie e nuovi modelli digitali stiano trasformando strategie e servizi bancari. I tre manager saranno tra i protagonisti della plenaria di apertura dedicata ai nuovi equilibri tra AI, Euro Digitale, Wealth Management e identità digitale.
Il tema dell’AI sarà affrontato anche attraverso applicazioni concrete. Vittorio Tartarini, Customer Analytics & AI Leader – Commercial Banking di Credito Emiliano, porterà l’esperienza dell’intelligenza artificiale applicata alla conoscenza e alla relazione con il cliente, mentre Andrea Cirillo, Head of Audit Data and Advanced Analytics di Intesa Sanpaolo, contribuirà al confronto sull’utilizzo dei dati e degli advanced analytics nei processi di audit e controllo.
Un ulteriore approfondimento sarà dedicato all’applicazione dell’intelligenza artificiale nella gestione dei crediti deteriorati (NPL). Davide Micheli, Responsabile Ufficio AI – Technical Factory di Banco Desio, contribuirà al confronto sulle opportunità offerte dall’AI e dalla digitalizzazione per migliorare la gestione del credito, senza trascurare i nuovi rischi che queste tecnologie possono comportare.
L’intelligenza artificiale sarà protagonista anche del confronto sull’evoluzione della Customer Experience e sulle nuove strategie di fidelizzazione. Gianluca Maruzzella, CEO e co-founder di indigo.ai, e Giuseppe Mauro Scarpati, Senior Account Executive – Sales Lead for Customer Intelligence, Marketing Decisioning & AI di SAS, parteciperanno alla tavola rotonda dedicata al ruolo dell’AI nella personalizzazione delle offerte e nella capacità delle banche di anticipare le esigenze dei clienti. Al centro del dibattito anche l’integrazione tra canali fisici e digitali e il ruolo delle nuove tecnologie nella protezione dei dati e nella costruzione di un rapporto di fiducia duraturo con la clientela.
Wealth Management: i protagonisti della gestione dei grandi patrimoni
Una delle principali novità dell’edizione 2026 è lo spazio dedicato al Wealth Management, che quest’anno diventa uno dei filoni centrali di Forum Banca, con un palco tematico dedicato e, per la prima volta, una specifica categoria dei Banking Award.
A confrontarsi sull’evoluzione della gestione patrimoniale saranno alcuni dei principali protagonisti del settore: Alberto Lionello Martini, Head of Wealth Management di Banca Mediolanum; Renato Miraglia, Head of Wealth Management & Private Banking – Italy di UniCredit; Gianluca Serafini, Condirettore Generale di Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking.
Al centro del dibattito, l’evoluzione della relazione con la clientela private, il ruolo crescente dell’AI come supporto al banker, i modelli digitali ibridi e la capacità di coniugare personalizzazione, tecnologia e valore della consulenza.
Uno sguardo oltre i confini italiani
Forum Banca 2026 porterà a Milano anche esperienze internazionali, con l’obiettivo di mettere a confronto il mercato italiano con modelli, tecnologie e approcci sviluppati in altri Paesi.
Dalla Svizzera, Lorenzo D’Ambrosi, Regional Information Security Officer di Rothschild & Co Bank AG, porterà il proprio contributo sui temi della cybersecurity e della resilienza; dall’Azerbaijan, Rukhsara Babayeva, CX Analytic and Research Chapter Lead di Bir Ecosystem, offrirà una prospettiva internazionale sull’evoluzione della customer experience e sull’utilizzo dei dati nell’era dell’AI predittiva.
Sul Banking Innovation Stage, il confronto si allargherà inoltre alle esperienze di player europei che stanno applicando AI e piattaforme digitali a nuovi ambiti del banking. Alexandre Harkous, Founder & CEO della francese AirFund, interverrà sull’accesso digitale ai private market; Kelly Kirsch, Directeur Général ESG Europe di ESG.AI, sull’impiego dell’AI nel reporting ESG e nei processi decisionali; Micaela Escribano Bernard, Head of Business Development Italy di Meelo, sull’applicazione dell’intelligenza artificiale ai processi KYC e KYB, tra velocità, compliance e prevenzione delle frodi.
L’innovazione si vive: nuove esperienze e tecnologie a Forum Banca
L’edizione 2026 offrirà ai partecipanti anche nuove occasioni per sperimentare l’innovazione in prima persona. Tra le novità, la VR Arena, uno spazio dedicato alla realtà virtuale, e la Time Machine, un’esperienza interattiva che inviterà i partecipanti a condividere le proprie previsioni sul futuro del banking, da riascoltare in occasione di Forum Banca 2027.
L’innovazione tecnologica sarà protagonista anche attraverso l’ampliamento dell’agenda dedicata a Euro Digitale, Digital Identity e Quantum. A completare il programma, i CIO Hub, CISO Hub e CXO Hub offriranno occasioni di confronto diretto tra professionisti che condividono sfide e responsabilità, favorendo lo scambio di esperienze e competenze.
Oltre 160 voci per raccontare la banca che cambia
Accanto ai protagonisti citati, Forum Banca riunirà nell’arco della giornata oltre 160 speaker nazionali e internazionali, chiamati a confrontarsi sui diversi ambiti che stanno trasformando il retail e private banking: AI & Automation, Wealth Management, Customer Experience, Cybersecurity, Operations, Payments, Digital Identity, Compliance & Risk, ESG e innovazione.
Un programma che punta a mettere a confronto strategie, esperienze e casi concreti per comprendere come le banche possano governare una trasformazione in cui tecnologia e capacità decisionale umana sono sempre più strettamente connesse.Per ulteriori informazioni, visita il sito di Forum Banca 2026
