Un nuovo studio condotto da Klarna, banca digitale globale e piattaforma di pagamenti flessibili, evidenzia un cambiamento strutturale nel modo in cui i consumatori italiani pianificano, prenotano e pagano i viaggi. La domanda resta resiliente ma si articola maggiormente: aumentano i viaggi, si diversificano le modalità e i punti di contatto. Per viaggiatori e operatori, il tema non è più se partire, ma come farlo in modo più efficiente.
Più viaggi, più varietà
Negli ultimi tre anni, le abitudini di viaggio degli italiani sono cambiate in modo significativo. Il 39% ha aumentato i soggiorni brevi accanto alle vacanze estive, mentre il 22% prenota più spesso all’ultimo minuto per ottenere condizioni più vantaggiose. Tra i 25-34enni, il 18% pratica il bleisure, combinando viaggi di lavoro e tempo libero.
“Quello che osserviamo è un viaggiatore più attivo, con comportamenti più diversificati e maggiore attenzione alla gestione delle spese. Vuole fare di più, ma alle proprie condizioni, il che implica strumenti di pagamento flessibili quanto i suoi programmi di viaggio”, commenta Luigi Traldi, Head of South Europe di Klarna.
Domanda stabile, pressione sui budget
Nonostante il contesto macroeconomico, la domanda di viaggi rimane solida: l’80% degli italiani prevede di viaggiare quanto o più rispetto a tre anni fa (54% allo stesso modo, 26% di più). L’89% partirà quest’estate e il 64% sta valutando un viaggio all’estero nei prossimi sei mesi.
Sul fronte della spesa, i soggiorni brevi e i weekend lunghi si collocano prevalentemente nella fascia 100–300 euro a persona (37% e 34%). I viaggi di gruppo evidenziano una maggiore variabilità nei budget: il 21% spende tra 100 e 300 euro, mentre il 19% si colloca nella fascia 301–600 euro. Le vacanze all’estero, invece, si distinguono per livelli di spesa più elevati, con il 18% dei viaggiatori che supera i 1.000 euro a persona.
Le vacanze estive rappresentano la principale voce di spesa: il 22% prevede di spendere tra 601 e 1.000 euro, il 21% oltre i 1.000 euro.
La Carta Klarna: progettata per il modo in cui i viaggiatori italiani prenotano oggi
L’82% dei consumatori italiani confronta i prezzi su più piattaforme prima di prendere una decisione, eppure il 18% finisce per pagare di più per il trasporto e il 13% per l’alloggio perché ha rimandato la prenotazione. Il motivo raramente è l’indecisione: è una questione economica. I consumatori sono riluttanti ad affrontare più spese rilevanti nello stesso momento, quindi tendono a rimandare e, quando sono pronti, i prezzi sono già aumentati.
“I viaggiatori italiani sono informati e motivati, e sanno riconoscere un buon prezzo quando lo vedono. Il 60% dei consumatori ci dice che la possibilità di rateizzare i pagamenti li aiuta a gestire meglio il proprio budget mensile, mentre la richiesta di flessibilità va ben oltre ciò che è disponibile oggi: i viaggiatori ci stanno dicendo chiaramente che vogliono la stessa esperienza fluida che trovano su Booking.com o Airbnb anche quando prenotano con Trenitalia, ITA Airways o Alpitour. Questo è un segnale a cui il settore dovrebbe prestare attenzione.”, spiega Luigi Traldi.
La Carta Klarna è una carta Visa che ridefinisce il concetto di strumento di pagamento per i viaggi. Per le spese di viaggio quotidiane funziona come una normale carta di debito: pagamento immediato, accettata in tutto il mondo, senza commissioni sulle transazioni estere. Per gli acquisti più consistenti, la stessa carta offre la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi, attivabili direttamente nell’app Klarna. Nessuna app separata, nessun interesse, nessuna commissione nascosta. Un’unica carta, pensata per l’intero spettro delle spese di viaggio e attivabile gratuitamente direttamente nell’app.
Klarna Max: vantaggi di viaggio premium, senza carta di credito premium
Per chi viaggia frequentemente, l’abbonamento Klarna Max, al costo di 34,99 € al mese, amplia ulteriormente i vantaggi della Carta Klarna, offrendo una serie di benefici tra cui:
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L’abbonamento è completamente flessibile: i viaggiatori possono passare a Max per la stagione estiva e tornare a un altro piano, o alla carta gratuita, in qualsiasi momento, senza alcun vincolo a lungo termine.
“Per decenni, l’accesso alle lounge, a coperture assicurative complete e a vantaggi significativi è stato riservato a chi era disposto a sottoscrivere costosi prodotti di credito. Klarna Max rende questi benefici accessibili a qualsiasi viaggiatore, con un canone mensile trasparente e senza alcun debito. Si tratta di una proposta realmente innovativa per il mercato”, conclude Luigi Traldi.
Metodologia
Il Consumer Report Q2 di Klarna è stato condotto ad Aprile, in collaborazione con l’agenzia di ricerca Appino, su un campione rappresentativo di 1,000 partecipanti residenti in Italia, di età pari o superiore a 18 anni.
