Il riconoscimento arriva in occasione del ventesimo anniversario dell’azienda
Infobip, piattaforma globale di comunicazioni cloud, è stata nominata Established Leader nell’RCS for Business 2026 Leaderboard di Juniper Research. La società di analisi ha classificato Infobip come il miglior vendor su 17, grazie alle sue eccellenti capacità e competenze, al miglioramento dei prodotti e del posizionamento e alla significativa presenza sul mercato.
Juniper Research valuta i vendor in base a una serie di fattori, tra cui, ad esempio, copertura geografica, solidità delle partnership, servizi a valore aggiunto RCS, implementazioni rilevanti e innovazione in ambito RCS. Secondo Juniper Research, Infobip si distingue per la sua ampia rete di connessioni con operatori mobili per gli RCS for Business e per la sua estesa copertura geografica, nonché per essere stato il primo provider a lanciare la messaggistica RCS su tutti i principali operatori di telecomunicazioni statunitensi. Aziende come Virgin Atlantic utilizzano le soluzioni RCS di Infobip per fornire messaggistica interattiva e conversazionale che favorisce un maggiore customer engagement.
“Grazie alla sua vasta connettività con gli operatori mobili e alla copertura globale, Infobip offre ai brand internazionali una scalabilità efficiente delle soluzioni RCS for Business in tutto il mondo. Inoltre, la capacità della piattaforma di supportare i brand grazie alla registrazione dei mittenti RCS tramite gli operatori mobili contribuisce ad accelerare l’onboarding, consentendo alle aziende di adottare gli RCS più rapidamente e su larga scala, accelerando il time-to-market”, ha dichiarato Molly Gatford, Senior Research Analyst di Juniper Research.
“Gli RCS for Business hanno iniziato a diffondersi lo scorso anno, quando Apple ha annunciato il proprio supporto per questa tecnologia. Con l’aumento della diffusione, Juniper Research prevede che quest’anno l’adozione degli RCS for Business da parte delle aziende accelererà, poiché i brand cercheranno di valutare in che modo questo canale possa supportare l’esperienza end-to-end dei clienti. Siamo in una posizione ottimale per sostenerne la crescita attraverso la nostra offerta CPaaS, che combina l’orchestrazione della conversational experience con un’infrastruttura di messaggistica globale e un customer engagement completo rafforzato dalle nostre capacità di intelligenza artificiale”, ha aggiunto Adrian Benić, Chief Product Officer di Infobip.
