Lloyds Bank ha introdotto per la prima volta nel Regno Unito un nuovo servizio chiamato Lloyds Travel Booking, accessibile direttamente tramite l’app mobile della banca e basato sulla piattaforma tecnologica di viaggio sviluppata da Hopper, una società che utilizza l’intelligenza artificiale per aiutare i viaggiatori a prenotare voli e sistemazioni in tutto il mondo.
Attraverso questo servizio, i clienti di Lloyds possono prenotare i loro viaggi in modo semplice e usufruire di diverse funzionalità utili. Tra queste vi sono la garanzia del miglior prezzo, che consente di adeguare il costo della prenotazione se entro 24 ore si trova un’offerta migliore per lo stesso volo o alloggio. Inoltre, per i voli, il sistema fornisce previsioni sui prezzi e suggerisce se è più conveniente prenotare subito o attendere un momento più favorevole. Il servizio offre anche una protezione contro il calo dei prezzi, monitorando la prenotazione per 10 giorni e rimborsando i clienti se il costo del volo diminuisce dopo l’acquisto.
Una volta effettuata la prenotazione, gli utenti possono gestire e monitorare i propri viaggi direttamente dall’app di Lloyds.
Questa novità arriva in un momento in cui Istanbul è risultata essere la meta più ricercata per le vacanze estive dagli utenti che partono dagli aeroporti del Regno Unito, seguita da destinazioni come Bangkok, Dubai, New York e Delhi.
Tamara van den Ban, direttore responsabile delle proposte per i clienti di Lloyds Bank, ha spiegato che le vacanze rappresentano un momento importante per i clienti, permettendo loro di allontanarsi dalla routine quotidiana, passare tempo con i propri cari e scoprire nuove esperienze. Per questo motivo, Lloyds ha voluto semplificare l’intero processo di organizzazione del viaggio integrando questa funzione nell’app, offrendo così comodità, valore e serenità ai propri clienti.
Dakota Smith, presidente e cofondatrice di Hopper, ha sottolineato che le banche moderne cercano sempre nuovi modi per coinvolgere i loro clienti, e che la collaborazione con Lloyds consente di offrire un’esperienza di prenotazione viaggi completa, facile e personalizzata.
Lloyds Travel Booking si aggiunge ad altri servizi pensati per rendere più semplice e conveniente viaggiare con Lloyds, tra cui servizi di cambio valuta gratuiti per chi possiede determinati tipi di conto o carte, condizioni favorevoli per le spese all’estero, tassi di cambio migliorati per alcuni clienti, assicurazione di viaggio estesa per titolari di conti specifici, assistenza stradale nel Regno Unito e un’area dedicata ai viaggi all’interno dell’app, che fornisce informazioni e supporto su prodotti e servizi per i viaggi.
In sintesi, Lloyds vuole offrire ai propri clienti una soluzione integrata e moderna per organizzare, prenotare e vivere i viaggi con facilità, sicurezza e convenienza, tutto direttamente dallo smartphone.
