Kyndryl, il più grande fornitore di servizi di infrastruttura IT al mondo, ha annunciato la sua partnership con Microsoft per supportare l’adozione e l’implementazione di un nuovo assistente sanitario basato sull’intelligenza artificiale. Kyndryl collaborerà con Microsoft come partner strategico per la nuova soluzione Microsoft Dragon Copilot che utilizzerà dettatura vocale, ascolto ambientale e capacità di linguaggio naturale basate sull’intelligenza artificiale generativa per automatizzare la documentazione clinica, migliorare l’efficienza amministrativa e consentire ai medici di concentrarsi sull’assistenza ai pazienti.
Kyndryl supporterà l’adozione di Dragon Copilot da parte dei clienti fornendo servizi che consentano:
- Efficienza del medico: Dragon Copilot automatizzerà la documentazione e le attività amministrative, dedicando più tempo all’assistenza ai pazienti e ottimizzando ogni incontro con il paziente, riducendo così l’onere amministrativo per gli operatori sanitari
- Flussi di lavoro ottimizzati: l’assistente AI evidenzierà le informazioni rilevanti, si prenderà cura dei documenti con la creazione di note ambientali e riceverà suggerimenti per la registrazione degli incontri, senza mai uscire dal flusso di lavoro
- Esperienze positive per i pazienti: Copilot, l’ascolto ambientale aiuta i medici ad automatizzare attività cliniche e non cliniche, come la sintesi di note e prove, la preparazione di ordini e la stesura di riepiloghi post-visita, consentendo ai medici di concentrarsi sui pazienti e non sulle postazioni di lavoro
- Assistenza migliore: supportando i medici nelle loro attività quotidiane, Dragon Copilot contribuirà a migliorare l’esperienza complessiva del paziente e la qualità dell’assistenza
- Sicurezza e privacy: come parte di Microsoft Cloud for Healthcare, Dragon Copilot dà priorità alla sicurezza, alla protezione e alla privacy dei dati dei pazienti
“L’annuncio segna una pietra miliare significativa nell’impegno di Kyndryl nell’ottimizzazione dei flussi di lavoro clinici e nel miglioramento dell’assistenza ai pazienti tramite l’implementazione di una tecnologia AI mission-critical – ha affermato Trent Sanders, vice president for US Healthcare and Life Sciences presso Kyndryl – Siamo entusiasti di essere un partner di lancio Microsoft mentre lavoriamo per affrontare il burnout dei medici e migliorare l’esperienza sanitaria complessiva. Automatizzando le attività di routine per sbloccare approfondimenti, possiamo potenziare e aiutare i medici a recuperare tempo prezioso da trascorrere con i loro pazienti“.
“Con la loro vasta esperienza nei servizi IT sanitari, Kyndryl è stata selezionata come partner di lancio per Dragon Copilot. Kyndryl comprende l’assistenza ai pazienti e supporta grandi e piccoli fornitori di assistenza sanitaria e pagatori a livello globale. La capacità di servizi di Kyndryl combinata con le soluzioni abilitate dall’intelligenza artificiale di Microsoft offrirà soluzioni innovative che miglioreranno le esperienze dei pazienti e degli iscritti, ottimizzando al contempo le operazioni sanitarie“, ha affermato Patty Carrolo , CVP Microsoft US Health and Life Sciences.
Kyndryl prevede di offrire Dragon Copilot come soluzione chiave nel suo portafoglio di servizi sanitari a partire da maggio 2025. Il team di esperti di Kyndryl fornirà servizi di supporto e implementazione completi, per supportare le organizzazioni sanitarie nell’integrazione fluida di Dragon Copilot nei loro flussi di lavoro esistenti.
