Worldline, leader internazionale nei pagamenti con una consolidata presenza in Italia, consente di toccare con mano al Salone dei Pagamenti 2023 nuove modalità e nuovi servizi all’avanguardia del settore. La sempre maggiore dematerializzazione del denaro in un contesto in costante evoluzione e di affermazione progressiva dei pagamenti digitali è uno dei temi al centro del Salone e le soluzioni Worldline corrispondono pienamente a questi trend. A testimoniarlo è in primis il Worldline Tap on Mobile (TOM) che la Società ha lanciato per prima sul mercato italiano. Si tratta di un’esclusiva soluzione end-to-end basata su un’applicazione Android – quindi senza hardware – che consente a tutti gli esercenti, dai più piccoli ai più grandi, di accettare pagamenti tramite smartphone, tablet o dispositivi aziendali con un solo tocco, digitando direttamente sullo schermo il PIN nel caso di transazioni superiori ai 50€. Semplicità e velocità sono anche le caratteristiche del Conversational Commerce, che utilizza un canale “sociale” come WhatsApp, permettendo di effettuare acquisti senza mai abbandonare l’App. Il cliente scrive un messaggio all’azienda che automatizza il sistema di vendita direttamente nella chat, permettendo di scegliere i prodotti tramite un catalogo online. Una volta confermato l’ordine, il cliente accede alla modalità di pagamento senza dover passare dall’eCommerce. L’innovazione che caratterizza Worldline viene anche presentata attraverso le soluzioni che interessano direttamente il mondo bancario e che sono al centro del dibattitto nelle varie iniziative del Salone. Tra questi gli instant payments, che potranno consentire il trasferimento di somme da conto a conto in tempo reale. Inoltre, gli account-to-account payments mettono a disposizione delle istituzioni finanziarie le più recenti tecnologie nell’ambito dei pagamenti, tra cui robotica, apprendimento automatico e intelligenza artificiale e i servizi di digital banking offrono la possibilità di digitalizzare l’intera catena del valore per offrire un’esperienza cliente più personalizzata e soddisfacente.
Ad esempio, Trusted Interaction di Worldline è una piattaforma basata sull’intelligenza artificiale che permette alle banche di sviluppare una gestione dell’assistenza clienti automatizzata, efficiente e multicanale, nel rispetto delle normative in termini di sicurezza.
Significative sono anche le soluzioni nell’Open Banking che consentono di accedere a servizi personalizzati a valore aggiunto. Tra queste Credit Insight, la soluzione plug-and-play basata su API che consente di avere valutazioni accurate e rapide sul merito creditizio dei clienti, attraverso sistemi di strong customer authentication, onboarding KYC e firma elettronica.
I visitatori potranno quindi provare questa forte dimensione esperienziale delle nuove frontiere dei pagamenti allo stand D06 al primo piano.
Queste soluzioni testimoniano l’elevato grado di innovazione raggiunto da Worldline, supportato da importanti investimenti, pari a 250 milioni di euro all’anno per attività di Ricerca & Sviluppo, in grado di coprire l’intera catena del valore. L’expertise e l’impegno di Worldline sono al servizio di esercenti e Banche italiane, che ricercano soluzioni efficaci, con economie di scala in grado di accompagnare la rivoluzione tecnologica dei propri clienti. Fra le iniziative portate avanti dall’azienda, ad esempio, c’è l’azzeramento delle commissioni per i piccoli esercenti sui micropagamenti fino a 10 euro con carta. Worldline opera da diversi anni nel nostro Paese, dove ha siglato partnership con istituti italiani. Dapprima con l’acquisito dell’80% di Axepta, poi il portafoglio di merchant acquiring di Banco Desio e più recentemente firmando un accordo per acquisire la monetica di Banca del Fucino.
A testimonianza del ruolo innovativo nel settore Worldline parteciperà con François Marzetta, Corporate Development & Strategy Manager, alla tavola rotonda intitolata “Il futuro si paga così“, in programma il 23 novembre dalle 16.00 alle 17.30 che approfondirà i trend emergenti che stanno ridefinendo il panorama dei pagamenti globali. Con Mirko Giangrande, Chief Product Officer Worldline Merchant Services Italia, la società parteciperà alla tavola rotonda “Online e su strada, cento idee per il negozio del futuro”, in programma il 23 novembre dalle 12.00 alle 13.00, che inquadrerà l’evoluzione del negozio fisico in atto.
