Il progetto di digitalizzazione del Gruppo Bluvacanze compie un ulteriore passaggio attraverso l’APP Blu&cluB, lanciata ad aprile 2023. Sviluppato per favorire una nuova modalità di relazioni e comunicazione tra viaggiatori e le 300 agenzie di viaggi associate al network, ora lo strumento offre ai suoi iscritti l’ulteriore opzione del pagamento con bonifico bancario digitale oltre che con carta di credito.
Voluta per aprire le porte a modalità di relazione e comunicazione dirette e rapide tra i viaggiatori e le agenzie di viaggio, l’applicazione digitale è collegata a un programma di fidelizzazione e permette di procedere al saldo o al pagamento totale in tutta sicurezza per i clienti e per le agenzie di viaggio.
Infatti, attraverso la sua area privata il Blu&club Member sceglie utilizzare la funzione pagamento da APP, mentre alle agenzie non è richiesto nulla in più e di diverso dal processo attuale: è il sistema/cliente che portano a termine l’operazione.
Al buon fine dell’operazione di bonifico, il viaggiatore riceve una “luce verde” di pagamento mentre quest’ultimo segue l’iter di convalidazione abituale fino a mostrare al negozio di viaggi del network Bluvacanze e Vivere&Viaggiare la pratica saldata.
«Il settore dei pagamenti digitali sta vivendo un’autentica rivoluzione e le alternative capaci di garantire transazioni veloci, sicure e protettive della privacy dei dati stanno diffondendosi anche nel Travel Retail – commenta Marco Orlandi, chief digital consumer experience del gruppo Bluvacanze -. In particolare, gli account-to-account payments (A2A) che permettono di trasferire denaro dal proprio conto corrente bancario ad un altro attraverso online banking e mobile APP si dimostrano all’avanguardia per semplicità e conferma immediata dell’esecuzione».
Con la scelta del servizio di MyBank e di Banca Sella come abilitatore per questa nuova funzionalità dell’APP Blu&cluB, il Gruppo Bluvacanze dimostra di mantenere un approccio alla digitalizzazione bene allineato all’impatto sui sistemi gestionali e alla cultura d’impresa delle agenzie di viaggio, che se accompagnata nei processi digitali mostra di abbracciare l’innovazione con entusiasmo.
